Nie od dziś wiadomo, że nasze mózgi preferują obrazy ponad słowami. Informacja przekazana za pomocą odpowiedniej grafiki niejednokrotnie jest bardziej czytelna niż solidny komunikat. Uzbrojeni w świadomość tego faktu zastanawiamy się więc dziś, czy używanie emotikon i emoji w marketingu jest rozsądnym pomysłem.